개인정보처리방침
주식회사 스쿨잡스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 정보주체의 개인정보를 안전하게 보호하고 이와 관련한 문의와 불만을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 정하여 공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 외의 용도로는 사용하지 않으며, 목적이 바뀌는 경우에는 필요한 조치를 따로 이행합니다.
- 청소 및 방역 등 서비스에 대한 견적 상담과 문의 응대
- 견적 안내와 방문 일정 협의
- 서비스 계약의 체결과 이행, 대금 정산 (계약이 체결되는 경우)
- 문의와 민원의 처리 및 처리 결과 기록
2. 처리하는 개인정보의 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 온라인 견적 신청서 | 필수: 서비스 종류, 상호 또는 담당자명, 연락처, 주소(시·구 단위) 선택: 평수, 희망 방문 주기, 요청사항 |
| 전화 및 카카오톡 오픈채팅 문의 | 문의 과정에서 정보주체가 직접 알려주신 정보 (이름 또는 상호, 연락처, 주소 등) |
| 웹사이트 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보 | 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 및 기기 정보 등 접속 기록 방문 통계 분석 도구(구글 애널리틱스)를 통해 수집되는 방문 기록: 방문 페이지, 이용 시간, 유입 경로, 기기 및 브라우저 정보, 대략적인 접속 지역, 쿠키 식별값 |
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 견적 상담 목적으로 수집한 개인정보는 상담이 끝난 날부터 1년 이내에 지체 없이 파기합니다.
- 서비스 계약이 체결된 경우에는 계약의 이행과 관계 법령에서 정한 보존 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
- 정보주체가 파기를 요청하는 경우에는 관계 법령에 따라 보존해야 하는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 처리 목적 범위 안에서만 사용하며, 정보주체의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하거나 외부 서비스를 이용합니다.
| 수탁자(서비스) | 위탁하는 업무 | 이전 항목 · 국가 |
|---|---|---|
| Google LLC (구글 폼) | 온라인 견적 신청서의 접수와 저장 | 신청서에 입력한 항목 · 미국 등 구글 데이터센터가 있는 국가 (신청서 제출 시 정보통신망을 통해 전송) |
| Netlify, Inc. (넷리파이) | 웹사이트 호스팅과 접속 기록 처리 | 접속 IP 주소 등 접속 기록 · 미국 |
| Google LLC (구글 애널리틱스) | 웹사이트 방문 통계 분석 | 방문 기록과 쿠키 식별값 등 접속 정보 · 미국 등 구글 데이터센터가 있는 국가 (웹사이트 방문 시 자동 전송) |
| 주식회사 카카오 (카카오톡 오픈채팅) | 카카오톡 오픈채팅을 통한 문의 응대 | 카카오톡 이용 시 정보는 카카오의 이용약관과 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다. |
위 서비스에서 처리되는 개인정보의 보유 기간은 각 사업자의 약관과 개인정보처리방침이 정하는 바에 따르며, 견적 신청서에 입력한 정보는 회사가 위 3항의 기간이 지나면 삭제합니다. 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우 온라인 신청서 대신 전화(1660-0378)로 문의하실 수 있습니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 회사는 개인정보의 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구하거나 재생할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
7. 정보주체의 권리 · 의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구와 동의 철회
권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 이메일로 요청하실 수 있으며, 회사는 관계 법령에서 정한 기간 안에 필요한 조치를 합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보에 접근할 수 있는 담당자를 최소한으로 제한
- 견적 신청서 확인 계정의 비밀번호 관리
- 견적 상담 외의 목적으로 개인정보를 내려받거나 외부로 옮기는 행위 금지
9. 쿠키 등 자동 수집 장치
회사는 웹사이트의 이용 현황을 파악하고 서비스를 개선하기 위해 구글 애널리틱스(Google Analytics)를 사용합니다. 이 과정에서 쿠키가 설치되며, 쿠키를 통해 방문한 페이지, 이용 시간, 유입 경로, 기기와 브라우저 정보 등이 통계 목적으로 수집됩니다. 이 정보는 이름이나 연락처처럼 개인을 직접 식별하는 정보를 포함하지 않으며, 수집된 정보의 처리와 보관은 구글의 정책을 따릅니다.
- 쿠키 사용 목적: 방문자 수와 이용 경로 등 웹사이트 이용 통계 분석
- 쿠키 설치 거부 방법: 이용하시는 웹 브라우저의 설정 메뉴에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 브라우저 설정은 브라우저마다 다릅니다. 쿠키 저장을 거부해도 이 웹사이트를 이용하실 수 있습니다.
- 구글 애널리틱스 수집 거부: 구글이 제공하는 차단 부가기능(Google Analytics 선택 차단)을 설치하여 수집을 거부할 수 있습니다.
이 밖에 웹사이트가 글꼴 제공이나 신청서 접수를 위해 이용하는 외부 서비스(구글 폰트, 구글 폼 등)에서도 해당 사업자의 정책에 따라 접속 정보나 쿠키가 처리될 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 문의와 불만을 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 이현서 (대표) |
| 전화 | 1660-0378 (오전 9시 ~ 오후 6시) |
| 이메일 | schooljobs7@naver.com |
| 주소 | 서울특별시 양천구 신정중앙로19길 2, 2층(신정동) |
11. 권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원): 국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972, kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버범죄수사단: 국번 없이 1301, spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: 국번 없이 182, ecrm.police.go.kr
12. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 서비스의 변경에 따라 달라질 수 있으며, 변경하는 경우 웹사이트를 통해 알려 드립니다.